Operations, Quality Management & Customer Care
徠卡的職涯發展領域
客戶的滿意度是我們的首要之務
享全球盛譽的徠卡品質，不僅限於產品而已。這也展現在公司內部的合作上，特別是我們絕佳的客戶服務。了解更多各種在我們Operations, Quality Management & Customer Care團隊展現您長才的可能性。
Operations 團隊
- 探索全球採購市場，選擇、鑑定並培養良好的供應夥伴關係，並積極管理我們的採購項目。
- 將高級產品工業化、發展精密的製造過程，並確保產品擁有「德國製造」的品質。
- 在我們的產品中結合傳統工藝和現代製造方法，打造擁有最高性能與品質的經典產品。
- 掌握核心技術能力，並透過創造產品的高價值，確保其獨特性。
- 在全球銷售我們的產品，以符合世界各地客戶的高期待。
- 在Leitz公園營造絕佳氣氛，確保員工擁有滿意的工作環境。
Quality Management 團隊
- 使顧客對品牌擁有最高的信任度，並透過高品質的產品和製作過程確保公司未來的發展性。
- 提供徠卡員工支援，讓其得以一展長才。
- 有意識地實踐以人為中心、具責任感的品質文化。
- 協助在所有過程中維持高品質，並確保與客戶的對應流程保持一貫。
- 透過共同定義、透明地紀錄並持續發展我們的企業流程，為品牌定位並提供安全性。
- 實踐持續進步的原則、堅持追尋崇高徠卡品質的目標，並努力追求營運上的傑出表現。
- 理解品質管理是一套靈活系統，需要持續地在變化多端的複雜環境中調整使用的方法和流程。
- 協助品牌擁有果敢、機會導向的品質意識。
Customer Care 團隊
- 為所有Leica Camera產品提供詳細的技術支援。
- 透過技術知識讓經典的徠卡產品重生，繼續述說獨一無二的故事。
- 確保每台經修復的相機保有絕佳工藝並承襲徠卡經典精神。
- 確保創新與舊時技術綿延不絕。
- 和收藏家和愛好者密切合作，讓有數十年機齡、價值不菲的徠卡相機能繼續保持良好狀態。
- 實施服務標準，並確保能在全球能維持該品質標準。
- 為個別客戶提供服務諮詢，識別並達成客戶願望。
- 回答所有關於徠卡產品技術上或一般問題，並提供最佳協助。
- 了解歷史產品完整的知識，並將其傳授給客戶。
