Operations, Quality Management & Customer Care
Percorso professionale in Leica
Se i nostri clienti sono soddisfatti, lo siamo anche noi
La qualità Leica apprezzata in tutto il mondo va ben oltre i semplici prodotti. Si esprime nella collaborazione all’interno dell’azienda, ma soprattutto anche negli straordinari standard di assistenza garantiti alla nostra clientela. Scopri le numerose opportunità di metterti in gioco con i tuoi punti di forza nei nostri team Operations, Quality Management e Customer Care.
Team Operations
- Sonda i mercati globali per selezionare i partner di fornitura migliori, qualificarli e svilupparli, e gestire attivamente il nostro portafoglio degli acquisiti.
- Occupati dell’industrializzazione di prodotti di fascia alta, sviluppa processi produttivi sofisticati e garantisci la qualità “Made in Germany”.
- All’interno dei nostri stabilimenti unisci alla tradizionale maestria artigiana i più moderni metodi produttivi, per creare prodotti eterni di massima efficienza e qualità.
- Garantisci l’eccezionalità dei nostri prodotti grazie a competenze tecnologiche fondamentali alla nostra enorme integrazione verticale.
- Distribuisci i nostri prodotti a livello globale, per soddisfare le elevate aspettative della nostra clientela in tutto il mondo.
- Nell’ambiente piacevole del Leitz Park, crea una base importante per la soddisfazione dei nostri collaboratori e collaboratrici.
Team Quality Management
- Crea ogni giorno la massima fiducia nei clienti e assicura il futuro dell’azienda grazie all’eccellente qualità dei nostri prodotti e processi.
- Supporta i collaboratori e le collaboratrici Leica affinché riescano a esprimere le loro piene potenzialità.
- Pratica una cultura della qualità consapevole, che mette al centro la persona e rafforza la responsabilità personale.
- Promuovi la qualità di tutte le procedure e fai in modo che i processi siano sempre orientati ai clienti.
- Offri una guida e genera sicurezza attraverso la definizione congiunta, la documentazione trasparente e il miglioramento costante dei nostri processi aziendali.
- Vivi in prima persona il principio del miglioramento continuo, persegui con perseveranza i più elevati obiettivi qualitativi di Leica e impegnati quotidianamente a ottenere un’eccellenza operativa.
- Metti in atto la gestione della qualità come un sistema agile, nel quale i metodi e le procedure si adattano costantemente ai cambiamenti di un contesto complesso.
- Promuovi un approccio alla consapevolezza della qualità audace e orientato alle opportunità.
Team Customer Care
- Fornisci un supporto tecnico dettagliato per l’intera gamma di prodotti Leica Camera.
- Sfrutta le tue competenze tecniche per riportare in vita prodotti Leica classici e far sì che possano continuare a narrare le loro storie uniche.
- Assicurati che ogni fotocamera restaurata rifletta l’eccellenza artigianale e il patrimonio Leica.
- Mantieni vive non solo le tecnologie innovative ma anche le tecniche storiche.
- Lavora in stretta collaborazione con collezionisti e appassionati per conservare in ottimo stato le loro preziose fotocamere Leica.
- Implementa gli standard di assistenza e garantisci il rispetto di questi standard qualitativi in tutto il mondo.
- Offri un’assistenza clienti personalizzata, individuando e realizzando i desideri dei clienti.
- Rispondi a tutte le domande tecniche e generali relative ai prodotti Leica e offri il tuo supporto per un utilizzo ottimale.
- Acquisisci una conoscenza completa dei prodotti storici e per comunicarla ai nostri clienti.
