Operations, Quality Management & Customer Care
Mundo profesional en Leica
Si nuestros clientes están satisfechos, nosotros también
La calidad de Leica, reconocida en todo el mundo, trasciende sus productos. Se refleja en la convivencia dentro de la empresa, pero sobre todo en los extraordinarios estándares de servicio a nuestros clientes. Infórmate de las distintas formas de contribuir con tus puntos fuertes a nuestros equipos de Operations, Quality Management o Customer Care.
En el equipo de Operations
- Analizarás los mercados mundiales de contratación, seleccionarás, cualificarás y desarrollarás a los socios proveedores adecuados y gestionarás activamente nuestra cartera de compras.
- Industrializarás productos de gama alta, desarrollarás sofisticados procesos de fabricación y garantizarás la calidad «Made in Germany».
- Combinarás las técnicas artesanas tradicionales con los métodos de producción más recientes en nuestras fábricas para crear productos atemporales del máximo rendimiento y calidad.
- Llevarás las riendas de las competencias tecnológicas básicas y garantizarás la singularidad de nuestros productos a través de nuestra enorme creación de valor añadido.
- Distribuirás nuestros productos a escala mundial para satisfacer las altas expectativas de nuestros clientes en todo el mundo.
- Crearás una base importante para la satisfacción de nuestros empleados con un ambiente atractivo en el Leitz Park
En el equipo de Quality Management
- Generarás cada día el máximo nivel de confianza de los clientes y asegurarás el futuro de la empresa gracias a la excelente calidad de nuestros productos y procesos.
- Brindarás tu apoyo a los empleados de Leica para que desarrollen todo su potencial.
- Pondrás en práctica una cultura de calidad consciente que otorgue protagonismo a las personas y refuerce la responsabilidad personal.
- Promoverás la calidad en todos los procesos y adaptarás los procesos a las necesidades de nuestros clientes.
- Fomentarás la orientación y la seguridad mediante la definición conjunta, la documentación transparente y el perfeccionamiento constante de nuestros procesos de negocio.
- Aplicarás el principio de mejorar continuamente, perseguirás tenazmente los ambiciosos objetivos de calidad de Leica y te esforzarás cada día por alcanzar la excelencia operativa.
- Entenderás la gestión de calidad como un sistema ágil en el que los métodos y procedimientos se adaptan continuamente al contexto cambiante y complejo.
- Promoverás una conciencia de calidad valiente y orientada a las oportunidades.
En el equipo de Customer Care
- Proporcionarás asistencia técnica minuciosa para toda la gama de productos de Leica Camera.
- Aprovecharás los conocimientos técnicos para resucitar los productos clásicos de Leica y seguir contando su historia única.
- Te asegurarás de que cada cámara restaurada refleje la artesanía de excelencia y el legado de Leica.
- Mantendrás viva tanto la tecnología innovadora como la histórica.
- Trabajarás estrechamente con coleccionistas y aficionados para mantener sus preciadas cámaras Leica de décadas pasadas en perfectas condiciones.
- Implementarás estándares de servicio y garantizarás el cumplimiento de estos estándares de calidad a escala mundial.
- Proporcionarás atención personalizada al cliente, identificarás y satisfarás sus necesidades.
- Responderás a todas las preguntas técnicas y generales sobre nuestros productos Leica y ofrecerás apoyo para el mejor uso posible.
- Adquirirás y conservarás amplios conocimientos sobre los productos históricos y se los transmitirás a nuestros clientes.
