수리&유지 보수
사진에서는 우수한 광학 자재를 쓰는 것이 매우 중요합니다. 라이카 테크니션들은 라이카 제품에 대한 깊은 이해를 바탕으로 고객 한 분 한 분을 지원합니다. M 카메라에서 스포츠 옵틱스까지 항상 최고의 서비스를 제공합니다.
라이카 테크니션들은 이 분야의 전문가로서, 제품의 퀄리티, 정확도, 그리고 올바른 유지 관리 방법에 대해 깊은 지식을 보유하고 있습니다. 그들은 라이카 사용자 개개인에게 맞춤형 솔루션을 제공하기 위해 항상 최선을 다합니다. 제품 구매, 수리, 유지보수에 대해 궁금하시다면 언제든지 그들과 상의해 보세요.
A/S 신청 방법
당신의 라이카에 대한 점검이 필요하신가요? 라이카 카메라 서비스 센터에 방문해 주세요.
워런티 적용을 위해 해당 제품의 워런티 카드 사본과 구입 날짜가 적혀있는 영수증도 함께 지참해 주시기 바랍니다.
라이카 카메라 서비스 센터
서울특별시 강남구 도산대로 420 B동 G층 (06062)
Email: customer.care@leica-camera.co.kr
phone: 82 2 2285 4421
fax: 82 70 8633 6820
EU 이외 지역에서 출발하는 배송에 대한 중요 정보
세관 절차는 5~7일 정도 소요될 수 있으며 그에 따라 이에 따라 제품 수령 및 처리 과정이 지연될 수 있음을 유의해주세요. 세관 통관 장비 신고가 완료된 즉시 수령 확인서를 받으실 수 있습니다.
빠른 세관 절차 진행을 위해 UPS 또는 FedEx를 통한 배송을 권장합니다. 다른 업체를 통한 운송 절차는 상당히 길어질 수 있습니다.
라이카의 고객 지원 담당원이 세관 및 배송과 관련된 질문에 기꺼이 답변해 드릴 것입니다.
Customer.Care@leica-camera.com으로 이메일을 보내거나 +49(0)6441-2080-189번으로 전화 문의하시기 바랍니다.
한국의 경우 라이카 카메라 코리아 서비스 센터에 문의해 주세요.
픽업 서비스
라이카만의 픽업 서비스는 가장 빠르고 편리한 제품 배송 방법입니다.
각 지역의 라이카 고객 관리 센터 또는 서비스 파트너에 연락 주시면, 정해진 스케줄에 맞춰 제품을 바로 픽업해드립니다. 제품 포장과 A/S 신청을 위한 준비물만 준비해 주세요.
이 서비스는 워런티 기간 내에는 무료로 제공되며, 워런티가 만료된 이후에는 소정의 비용으로 이용 가능합니다.
한국의 경우 서비스 내용이 상이할 수 있으니, 라이카 카메라 코리아 서비스 센터에 문의해 주세요.
센서 클리닝
시간이 지남에 따라 디지털 카메라의 센서에 먼지가 쌓여 사진에 어두운 얼룩이 생길 수 있습니다.
라이카는 디지털 카메라의 최상의 이미지 품질을 유지하기 위해 전문적인 센서 클리닝 서비스를 제공합니다. 훈련된 테크니션들이 최첨단 기술을 사용하여 먼지 입자를 제거하고 카메라를 최적의 상태로 복원해 드립니다.
비용이나 서비스 요청은 라이카 카메라 코리아 서비스 센터에 문의해 주세요.
LEICA M9 / M9-P / M9 MONOCHROM / M-E 수리 관련 개정 안내
항상 라이카를 사랑해주시는 고객님께 깊은 감사의 말씀을 드립니다.
라이카 M9, M9-P, M Monochrom, M-E 모델과 관련하여 CCD 센서 교체 수리에 대해 안내드립니다.
현재 CCD 센서 부품의 생산 종료로 인해, 더 이상 해당 부품의 교체 수리가 불가능하다는 점 양해 부탁드립니다. 라이카는 제품 단종 이후에도 품질 개선과 서비스를 위해 최선을 다해 왔으나, 부품 공급의 한계로 인해 추가적인 센서 교체가 어려운 상황입니다.
지금까지 라이카 카메라社에서는, 제품은 단종되었으나 CCD 센서의 품질 개량과 유상 서비스를 위해 부품 공급을 계속 노력해 왔지만, CCD 센서 제조 설비 종료와 부품 확보 및 보유기간의 종료로 인하여, 센서 부품의 추가 공급이 어려운 상황이 되었습니다.
CCD 센서 교체는 불가하지만, 해당 모델의 다른 부품에 대한 유상 서비스는 지속됩니다. 또한, 해당 기종 소유 고객님께는 특별 가격으로 최신 기종으로 업그레이드할 수 있는 기회를 제공합니다.
자세한 내용은 라이카 카메라 코리아 서비스 센터에 문의하세요.
