Repair-Maintenance-Cinemascope

Réparation et Maintenance

Parfaite maintenance et réparation des produits Leica, partout dans le monde

En photographie, des connaissances approfondies sont tout aussi importantes que l'utilisation d'éléments optiques haut de gamme. C'est pourquoi, nos techniciens ont une profonde compréhension des produits Leica. Que vous possédiez un appareil M, une longue-vue ou des jumelles, ils sont là pour vous aider avec votre produit Leica.

Experts dans leur domaine, ils savent comment garantir la qualité, la précision, la longévité et la valeur légendaires de votre produit. De plus, ils s'efforcent de trouver la meilleure solution adaptée à vos besoins, du conseil à la vente, du service de contrôle à la réparation.

Dear customers,

Film photography has globally experienced a veritable renaissance in recent years.
Thanks to the great interest, analogue M cameras reach us from all over the world for service, because only at our headquarters in Wetzlar specially trained technicians have the necessary expertise.

Before sending in your order, please note that the service for our analogue models currently takes up to 8 months. Based on the trend of the order situation and our personnel capacity, we can currently neither make binding statements on the service duration nor respond to desired deadlines.

We are working intensively to minimize repair times while continuing to meet the highest quality standards.

Trusting that the situation will improve soon, we thank you very much for your understanding.

Your Leica Customer Care

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Comment procéder pour une demande de réparation

Votre produit Leica ne satisfait pas vos attentes ? Nous vous invitons à suivre cette procédure : expédiez le produit par voie postale. Ajoutez votre nom, adresse, numéro de téléphone et courriel ainsi qu'une description du dysfonctionnement. Pour bénéficier de la garantie, joignez la carte de garantie correspondante (par ex. une copie de la carte de garantie en cours de validité et/ou de la facture indiquant la date de l'achat). Pour faire une demande de réparation, téléchargez le formulaire « Formulaire Réparation et assistance » ci-dessous et joignez-le à votre expédition. 

Envoyer à:

Leica Camera AG
Hauptstrasse 104
2560 Nidau

Email: info.ch@leica-camera.com

Telefon: +41 (0) 32 332 90 90

Fax: +41 (0) 32 332 90 99

Internet: http://www.leica-camera.ch

Pour les produits photo:
pour les produits sport optics:
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Service d'enlèvement

Le service d'enlèvement exclusif Leica est un moyen très rapide et facile d'envoyer votre produit Leica en maintenance. Il vous suffit d'appeler les représentants de votre service après-vente ou votre partenaire service local. Vous pourrez récupérer directement votre produit le jour convenu. Tout ce que vous avez à faire est d'emballer l'appareil et de joindre votre carte de garantie pour votre ordre de réparation. Ce service est gratuit sous garantie. Il est possible cependant de profiter de ce service hors période de garantie contre une petite rémunération.

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Dernières informations concernant la réparation des capteurs des modèles Leica M9 / M9-P / M9 Monochrom / M-E

La production des capteurs CCD pour les modèles Leica M9 a été arrêtée. Par conséquent, il n'y aura plus aucune livraison de capteurs CCD ; les capteurs défectueux ne peuvent donc plus être remplacés.

Bien entendu, toute autre réparation peut encore être effectuée sur les modèles M9 jusqu'à nouvel ordre.
Au lieu de changer les capteurs, nous proposons de nouvelles conditions intéressantes aux clients, pour échanger leur boitier doté d'un capteur défectueux et acheter un modèle d'appareil photo Leica actuel.