Naprawa i Konserwacja
Nasi technicy posiadają szeroką i dogłębną wiedzę na temat produktów Leiki. Pomogą Ci rozwiązać problem z Twoim sprzętem, niezależnie czy jesteś właścicielem systemu M, lornetki czy lunety obserwacyjnej.
Jako eksperci w swojej dziedzinie, wiedzą jak zachować jakość, długowieczność i wartość Twojego produktu. Za każdym razem szukają najlepszych rozwiązać pasujących do Twoich potrzeb - od wstępnych konsultacji, poprzez sprzedaż, konserwację i usługi serwisowe.
Jak złożyć zlecenie naprawy
W celu złożenia zlecenia pobierz formularz naprawy "Repair and Service Form" i wyślij razem z sprzętem. Jeżeli wysyłasz paczkę spoza Unii Europejskiej pobierz i dołącz również "Repair and Service Pro Forma Invoice".
Paczkę z dołączonymi dokumentami wyślij pocztą lub kurierem. W formularzu uzupełnij takie dane jak: imię i nazwisko, adres, numer telefonu, e-mail oraz opis uszkodzenia. Jeżeli sprzęt jest na gwarancji dołącz podbitą kartę gwarancyjną lub/i kopię dowodu zakupu z widoczną datą.
Wyślij do:
Leica Camera AG
Customer Care
Am Leitz-Park 5
35578 Wetzlar
customer.care@leica-camera.com
Telefon: +49(0)6441 2080 18
Serwis naprawczy dla produktów Leica Sport Optics
Fabryka Leica Camera AG w Portugalii została założona w 1972 roku i zatrudnia wysoko wykwalifikowanych i doświadczonych pracowników. W przyszłości zamierzamy w większym stopniu korzystać z ich wyjątkowego doświadczenia i wiedzy z korzyścią dla naszych klientów Leica Sport Optics, dlatego też zdecydowaliśmy się połączyć centra serwisowe w Portugalii i Wetzlar. W ten sposób będziemy mogli zaoferować Państwu wyjątkowy poziom najwyższej klasy usług z jednego źródła. Jeśli chcą Państwo wysłać do nas swój produkt Sport Optics na przegląd lub naprawę, prosimy o przesłanie lornetki, lunety lub lunety Leica bezpośrednio do naszego Centrum Obsługi Klienta w Portugalii. Nasi koledzy prześlą Ci kosztorys, szczegółowy raport dotyczący ewentualnych napraw lub fakturę - i oczywiście bezpiecznie zwrócą Twój produkt Leica Sport Optics do Ciebie po zakończeniu konserwacji lub naprawy.
Wyślij do:
Leica - Aparelhos Ópticos de Precisão S.A.
Customer Care
Rua da Leica, 55
PT-4760-810 LOUSADO
Portugal
Important information for shipments from outside the EU
Please be advised that customs handling can take 5-7 days, the processing period for your order between arrival of the product and confirmation of receipt will therefore be delayed. You will receive confirmation of receipt as soon as your equipment has been registered after customs release.
To enable the fastest customs processing possible, we strongly recommend to ship with UPS or FedEx. With transport by other carriers the process will take considerably longer.
Our Customer Care representatives gladly support you if you have questions regarding customs and shipping.
Please contact us via E-Mail Customer.Care@leica-camera.com or by phone under +49(0)6441-2080-189.
Usługa odbioru sprzętu od klienta
Jeżeli chcesz w szybki sposób dostarczyć sprzęt do serwisu wyślij go bezpośrednio do Wetzlar, nie zapomnij jednak zapakować karty gwarancyjnej i dowodu zakupu. Możesz to zrobić również za pośrednictwem lokalnego przedstawiciela Leica. Zadzwoń i omów z nim szczegóły.
Najnowsze informacje dotyczące możliwości naprawy modeli Leica M9 / M9-P / M9 Monochrom / M-E
Zaprzestano produkcji sensorów CCD do modeli Leica M9. Ich kolejne dostawy nie są już możliwe, a uszkodzonych czujników nie można wymienić. Wszystkie inne naprawy modeli M9 możemy nadal przeprowadzać.
W miejsce wymiany sensora oferujemy naszym klientom nowe, atrakcyjne warunki wymiany aparatu z wadliwym sensorem i zakup aktualnego modelu aparatu Leica.
Please contact our Customer Care.
