Leica Customer Care Iberia
Leica Customer Care Iberia se consolida como el punto neurálgico para la gestión integral de todos los servicios de reparación y mantenimiento de tus dispositivos de fotografía y óptica deportiva. Nuestro equipo técnico te ofrecerá un servicio ágil, preciso y orientado a la excelencia, utilizando los más altos estándares de calidad.
Mantenemos un firme compromiso de ofrecerte una comunicación clara y continua, informándote en cada etapa del proceso y brindándote una atención verdaderamente personalizada. Nuestro objetivo es garantizar tu máxima satisfacción y fortalecer la confianza que depositas en Leica.
Nuestros Servicios
En Leica Customer Care Iberia ponemos a tu disposición una amplia gama de servicios diseñados para la puesta a punto y personalización de tu equipo. Ofrecemos reparación y mantenimiento, limpieza de sensor y cambio de piel para tus Leica M y Q, así como una selección de piezas de recambio para tus dispositivos.
Reparación y Mantenimiento
Cómo proceder con una solicitud de reparación:
Envío por mensajería
Envía tu producto Leica junto con:
- Tu nombre completo, dirección, número de teléfono y correo electrónico.
- Una descripción del fallo con el mayor detalle posible.
- Tu formulario de reparación cumplimentado o número de referencia (si lo tienes).
- Una copia de tu factura de compra (para reclamaciones de garantía).
Retira todos los accesorios no relacionados (correas, baterías, objetivos, filtros, cajas, tarjetas de memoria, etc.). Leica no puede aceptar ni almacenar estos artículos y no puede garantizar su devolución.
Entrega en persona
Puedes entregar tu reparación en Leica Store Madrid. Solo con cita previa para garantizar la disponibilidad de los técnicos.
Limpieza de Sensor
Ofrecemos un servicio profesional de limpieza de sensor, que proporciona la forma más segura y eficaz de eliminar el polvo del sensor de la cámara y restaurar la claridad de tus fotografías.
La limpieza de sensor tiene un precio de 150€ (IVA incluido)
Modelos compatibles:
- Leica M (typ 240), M(typ 262), M mono (typ 246)
- Leica M10, M10-R, M10-P, M10 Mono
- Leica M11, M11-P, M11-D, M11 Mono
- Leica SL, SL2, SL2-S, SL3, SL3-S
- Leica CL (digital)
Cambio de Piel
Si deseas conferir a tu cámara un toque verdaderamente personal y distintivo, puedes elegir entre una selección de pieles de cuero de alta calidad, certificadas y probadas por Leica.
El cambio de piel tiene un precio de 350€ (IVA incluido)
Modelos compatibles:
- Leica Q2
- Leica Q3
- Leica Q3 43
- Leica M10, M10-R, M10-P, M10 Mono
- Leica M11, M11-P
Reservar una cita
Piezas de Repuesto
Nuestro equipo de Customer Care también dispone de una amplia selección de repuestos para tu equipo Leica. Entre ellos se incluyen tapas para prismáticos, piezas de modelos antiguos de cámaras y otros artículos que no se encuentran en nuestra gama de productos al por menor.
Repuesto Photo: ccphoto.spain@leica-camera.com
Repuesto Sport Optics: customercare.spain@leica-camera.com
Teléfono: +34 602 719 152
